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Déclaration de confidentialité

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Serrejardin.fr respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Serrejardin.fr, situé au 110B Watergoorweg, 3861 MA à Nijkerk, est responsable du traitement des données personnelles, comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

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Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles? Contactez-nous à info@serrejardin.fr

Données personnelles que nous traitons

Serrejardin.fr traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons:

  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, par correspondance er par téléphone
  • Adresse IP
  • Données de localisation
  • Informations sur vos activités sur notre site web
  • Données sur votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple, parce que cette société fait partie d'un réseau publicitaire)
  • Navigateur web et type d'appareil
  • Numéro de compte bancaire (par notre service de paiement externe)

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service ne recueille pas de données sur l'intention des visiteurs du site qui sont moins de 16 ans, à moins qu'ils aient l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'empêcher la collecte de données sur les enfants sans le consentement de leurs parents. Si vous êtes convaincu que nous avons recueilli des renseignements personnels sans le consentement d'un mineur, s'il vous plaît nous contacter par info@serrejardin.fr, nous supprimerons ces informations.

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données personnelles

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Serrejardin.fr processus vos données personnelles:

  • Vous donner la possibilité de créer un compte (base : accord)
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  • Votre commande et paiement (base: accord)
  • Pour vous livrer des biens et services (base: accord)
  • Pour vous appeler ou envoyer un courriel si nécessaire pour mener à bien nos services (base: accord)
  • Envoyer des bulletins d'information (base: accord (clients) ou autorisation)
  • Pour analyser votre comportement sur notre site web afin d'améliorer le site web et d'adapter la gamme de produits et services de vos préférences (base: autorisation).
  • Pour suivre vos habitudes de navigation sur des sites web différents, que nous adaptons nos produits et services à vos besoins (base: accord).
  • Serrejardin.fr gère également les données personnelles si nous sommes obligés de le faire par la loi, telles que les données dont nous avons besoin pour nos déclarations de revenus.

Prise de décision automatisée

Serrejardin.fr ne prend pas de décisions basées sur un traitement automatisé sur des questions pouvant avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Ce sont des décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans impliquer une personne (par exemple un membre du personnel de Serrejardin.fr). 

Combien de temps stockons-nous vos données

Serrejardin.fr ne stocke pas vos données personnelles plus longtemps qu'il n'est strictement nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles vos données sont collectées. Nous utilisons les délais de conservation suivants pour les données personnelles suivantes:

  • Informations personnelles et coordonnées de l'entreprise: tant que vous êtes client avec nous.
  • Données de commande: 7 ans (délai de conservation légal pour notre comptabilité)
  • Adresse e-mail: tant que vous souhaitez recevoir notre bulletin d'information. Si vous vous désabonnez de cela, votre adresse e-mail sera conservée dans les archives de notre programme de messagerie, afin que nous ne puissions pas l'ajouter par inadvertance à notre liste. Si vous souhaitez être complètement supprimé, veuillez nous contacter.
  • Autres données personnelles que vous nous fournissez: pas plus que nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles vos données sont collectées.

Partage de données personnelles avec des tiers

Serrejardin.fr ne vend pas vos informations à des tiers et ne les fournit que si cela est nécessaire pour l'exécution de notre accord avec vous ou pou respecter une obligation légale. Avec les sociétés qui traitent vos données dans notre commande, nous concluons un accord de traitement pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Serrejardin reste responsable de ces opérations de traitement.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

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Afficher, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de voir, corriger ou supprimer vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Serrejardin.fr et vous envoyer les informations personnelles que vous pouvez nous envoyer une demande pour vous envoyer les informations personnelles que vous avez dans votre fichier informatique ou à une autre organisations mentionnée par vous. Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de correction, de suppression, de transfert de données personnelles ou d'annulation de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à l'adresse info@serrejardin.fr. Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Serrejardin et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles dont nous disposons à votre sujet dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée. Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre autorisation ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à info@serrejardin.fr. Pour s'assurer que la demande d'inspection a été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre preuve d'identité avec la demande. Dans cette copie, veuillez noircir la photo de votre passeport, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande avec les chiffres au bas du passeport), le numéro du passeport et le numéro de service citoyen. Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dès que possible, mais dans un délai de quatre semaines.

Comment nous sécurisons les données personnelles

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Serrejardin prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non souhaitées et les modifications non autorisées. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas sécurisées ou qu'il existe des indices d'abus, veuillez contacter notre service clientèle ou via info@serrejardin.fr.